Política de Privacidade

1. Quem somos

A No Controle BPO é uma empresa especializada em terceirização financeira (BPO Financeiro) para micro e pequenas empresas, oferecendo serviços de gestão de fluxo de caixa, conciliação bancária, relatórios financeiros e consultoria estratégica. Somos os controladores dos dados pessoais tratados por meio do nosso site e dos serviços contratados por nossos clientes.

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes categorias de dados, dependendo da sua relação conosco:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade e estado, informados em formulários do site (como o diagnóstico financeiro ou o pedido de contato).
• Dados empresariais: nome da empresa, segmento de atuação e informações financeiras que você opta por compartilhar ao usar nossas calculadoras e diagnósticos gratuitos.
• Dados de clientes: caso você contrate nossos serviços de BPO financeiro, tratamos os dados financeiros necessários à prestação do serviço (lançamentos, extratos, notas fiscais e documentos correlatos), sempre dentro do escopo definido em contrato.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, geralmente por meio de cookies.

3. Para que usamos seus dados

• Prestar os serviços de BPO financeiro contratados;
• Responder a contatos e solicitações feitas pelo site ou WhatsApp;
• Gerar diagnósticos, relatórios e materiais personalizados a partir das informações que você compartilha voluntariamente;
• Enviar comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços, quando autorizado por você;
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais aplicáveis à nossa atividade;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do nosso site.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento: quando você preenche um formulário e concorda com esta política, como no diagnóstico financeiro gratuito.
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar o serviço de BPO financeiro contratado.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento é exigido pela legislação contábil, fiscal ou tributária.
• Legítimo interesse: para melhorias no site e comunicações comerciais compatíveis com a finalidade original da coleta.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviços essenciais à nossa operação, como hospedagem de site, planilhas e ferramentas de comunicação (e-mail e WhatsApp);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória;
• Parceiros diretamente envolvidos na prestação do serviço contratado por você, sempre limitado ao necessário para a execução do contrato.

6. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso restrito às informações financeiras dos clientes e boas práticas de sigilo profissional equivalentes às adotadas em serviços contábeis. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — caso algum ocorra, seguimos os protocolos de notificação previstos na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo eventuais obrigações legais de guarda de documentos contábeis e fiscais, que podem exigir retenção por prazos superiores determinados por lei. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Seus direitos como titular

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 11.

9. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para lembrar suas preferências (como o modo claro/escuro) e entender, de forma agregada, como os visitantes usam o site. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades.

10. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada ao final.

11. Encarregado de dados (DPO) e contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):